Diferencia entre Skype y Skype for Business

Diferencia entre Skype y Skype for Business

Intro

Skype es un producto de comunicaciones proporcionado por Microsoft, tanto en opciones gratuitas como empresariales. Microsoft adquirió Skype en 2011 como la popular versión gratuita de Skype que se usa en la actualidad. Sin embargo, en ese momento Microsoft también poseía un producto de colaboración interno, llamado Lync, para uso comercial. En 2015 cambió el nombre de Lync a Skype for Business, lo que significa que, aunque ambas versiones de Skype son similares en su esencia, tienen diferencias funcionales derivadas de su experiencia como aplicaciones independientes.

La funcionalidad básica de Skype, en ambas versiones, es como un servicio de mensajería instantánea y Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Ambas versiones permiten a los usuarios enviar mensajes a uno o más usuarios, realizar llamadas de audio y video de igual a igual o de grupo y celebrar reuniones.Skype también proporciona cierta capacidad de transferencia de archivosdentro de su interfaz de mensajería. Sin embargo, Skype for Business incluye más opciones optimizadas para la empresa y está disponible dentro de Office 365, mientras que la versión gratuita de Skype está destinada a un uso no comercial o pequeñas empresas.



Videoconferencias y reuniones mejoradas

Skype es conocido por su capacidad de videollamadas, y las videoconferencias, en particular los límites de usuarios, es el área principal en la que difieren estas dos versiones de Skype. La edición regular de Skype permite realizar videoconferencias con hasta 25 usuarios de forma gratuita. Con Skype for Business, una videoconferencia puede albergar hasta 250 usuarios.

Skype Empresarial también ofrece más opciones en conferencias. Con Skype Meeting Broadcast, una reunión también se puede transmitir en línea a hasta 10,000 participantes. Todos los controles de producción están integrados dentro de Skype, eliminando la necesidad de cualquier software de alojamiento externo, y la transmisión se puede ver más tarde si el host utiliza Microsoft Azure para grabarla. Skype Empresarial también está optimizado con Bing Pulse y Yammer, por lo que los usuarios pueden agregar encuestas y conversaciones para la audiencia extendida. Las analíticas están disponibles para que los hosts interpreten el tráfico de estas grandes transmisiones. El modo de transmisión tiene varios roles disponibles para los usuarios: organizador, productor, miembros del equipo del evento y asistentes (los 10,000 o menos participantes que miran en línea).

Para empresas o empleados que necesitan usar un teléfono, Skype for Business también ofrece conferencias PSTN como un complemento por usuario, lo que permite unirse a las reuniones de Skype desde un número de marcación en lugar de una interfaz de aplicación. La versión gratuita de Skype tiene llamadas PSTN, pero no para reuniones a gran escala. Las llamadas PSTN se utilizan en ambas versiones para comunicarse con números de teléfono nacionales e internacionales, que es un servicio de pago.

PBX en la nube de Skype

Además de la conferencia extendida, Skype for Business ofrece un sistema avanzado de administración de llamadas que no está disponible en la versión gratuita de Skype. Este sistema, llamado Skype Cloud PBX, utiliza el sistema telefónico fijo de una empresa o los servicios de llamadas PSTN de Skype para administrar las llamadas telefónicas. Debido a estas múltiples opciones de integración, Skype Cloud PBX puede ejecutarse completamente a través de la nube o administrarse junto con comunicaciones físicas en el sitio (como teléfonos fijos).

Skype Cloud PBX ofrece las características que se esperan de los sistemas regulares de telefonía fija, así como opciones únicas en la nube. Incluye identificador de llamadas, llamada en espera / recuperación, colas, llamada en espera y reenvío, correo de voz, música en espera y delegación de llamadas (entre otras opciones). Junto con su integración en Meetings y Office 365, también tiene asistentes automáticos para reuniones, camp-on, cambio de dispositivo, llamadas de Skype, llamadas de equipo y monitoreo de videollamadas. Estas opciones están diseñadas para permitir que los usuarios comerciales reemplacen los sistemas regulares de línea fija con la interfaz de Skype si es necesario.

Sin Cloud PBX, la versión gratuita de Skype todavía permite al usuario configurar el correo de voz y el identificador de llamadas salientes desde su cuenta, y configurar el desvío de llamadas desde su cuenta de Skype a su teléfono.

Integración de aplicaciones

La integración de aplicaciones es otra función en la que Skype for Business se diferencia mucho de su alternativa gratuita, todo derivado de su base en Lync. Skype for Business está mucho más integrado con otros productos de Microsoft que la versión gratuita de Skype. Principalmente, Skype Empresarial está integrado en Office 365, lo que permite su uso con Word, PowerPoint, Excel y OneNote. Los usuarios también pueden programar reuniones de Skype a través de Outlook, que envía un enlace personalizado a los invitados para que se unan directamente a la reunión.

El nivel de integración de la aplicación en la edición Business escala según el paquete al que se haya suscrito la empresa. Las opciones más caras permiten el uso completo de todo el software y las aplicaciones de Office 365, mientras que las opciones más económicas reducen la disponibilidad de las aplicaciones y las opciones de software.

Diferencia entre Skype y Skype for Business-1

Seguridad

Ambas versiones de Skype vienen con algunas medidas de seguridad integradas, así como el soporte activo de Microsoft. Sin embargo, como software comercial, Skype for Business ofrece seguridad a nivel empresarial. Skype cifra toda la actividad en ambas versiones con una combinación de cifrado AES y TLS, pero la versión Business le da al administrador control sobre qué usuarios tienen acceso a cuentas y servicios. Los administradores de la versión Business también pueden controlar las transferencias de archivos en los niveles de usuario y conferencia, desactivando las transferencias de archivos por tipo de archivo o desactivándolas por completo si es necesario desactivar la transferencia de archivos (por una cuestión de cumplimiento normativo, por ejemplo).

La versión gratuita de Skype archiva la mensajería instantánea en la nube durante 30 días; los mensajes más antiguos se guardan en el disco duro del usuario según su configuración. Un usuario también puede exportar mensajes de solo texto a un archivo CSV. Skype Empresarial también permite el archivo de mensajes, tanto de múltiples partes como de igual a igual, y capturará las actividades de carga de contenido durante una sesión. No archivará transferencias de archivos, como ocurre con Skype normal. Esta funcionalidad se establece a nivel de usuario y el archivo en sí se realiza a través de Microsoft Exchange, a través del cual también archiva los correos electrónicos.

Una última característica de seguridad pequeña pero útil de la versión Business es el rastreo de inicio de sesión, que registra un informe de los intentos fallidos de inicio de sesión del usuario para mostrar errores y el proceso de depuración paso a paso de Skype. Esto permite a los administradores registrar errores de conexión, errores y posibles problemas de seguridad.

Si bien Microsoft monitorea y respalda activamente Skype regular, es probable que las amenazas de seguridad a las personas en Skype for Business obtengan una respuesta más rápida, ya que Microsoft garantiza un tiempo de actividad del 99,9% solo en la versión Business.

Compatibilidad y dispositivos

Skype y Skype for Business son compatibles con los sistemas operativos Windows y Mac, y tienen aplicaciones para iOS y Android. Cada uno tiene una aplicación web también, aunque la aplicación web de Skype for Business es principalmente para unirse a reuniones y carece de gran parte de la funcionalidad de la versión Business (como la programación).

La versión gratuita de Skype ofrece una mayor compatibilidad que la versión Business, con soporte para sistemas operativos Linux y aplicaciones para dispositivos Xbox One y Amazon Fire. Las empresas con empleados que utilizan sistemas Linux se enfrentarán a problemas de compatibilidad, a menudo incluso con la aplicación web.

Skype Empresarial ofrece dispositivos y periféricos especializados para mejorar las salas de reuniones físicas. En particular, Surface Hub de Microsoft tiene sistemas de reuniones de Skype, que permiten opciones y controles para diversas situaciones de reuniones remotas.

Microsoft también tiene una tienda de dispositivos aprobados para Skype for Business, incluidos auriculares, microteléfonos, altavoces, teléfonos de escritorio USB, cámaras web y computadoras. Estos dispositivos están garantizados a través del “programa de certificación de Skype for Business” para ofrecer calidad de audio y video, así como una experiencia satisfactoria de usuario / administrador.

Precios

La versión normal de Skype se puede descargar gratis en todos los dispositivos compatibles. Sin embargo, los usuarios pueden pagar para llamar a números de teléfono nacionales y extranjeros a través del servicio PSTN.

Skype for Business se ofrece actualmente a través de varios planes con diferentes complementos; estos planes han cambiado con el tiempo. Los precios actuales van desde USD $ 2,00 / por mes por usuario hasta $ 35,00 / por mes por usuario. Los planes más baratos no incluyen la integración completa con Office 365 y su software / aplicaciones.

Conclusión

Para las personas y las pequeñas empresas, la versión normal de Skype ofrece gran parte de la funcionalidad exclusiva del software en general: las llamadas grupales y las reuniones de hasta 25 participantes de forma gratuita son un complemento útil para las comunicaciones por teléfono fijo o celular de una empresa, y para muchas empresas Es posible que no necesite la integración completa de Office 365, Cloud PBX o transmisiones de 10,000 miembros. Sin embargo, para las grandes empresas, las empresas que realizan seminarios web y conferencias a gran escala, o las empresas que buscan una integración completa con Office 365, Skype for Business ofrece opciones avanzadas de conferencias y soporte.

Diferencias entre Skype y Skype for Business

Opción Skype (gratis) Skype Empresarial
Mensajería instantánea si si
Llamadas grupales Hasta 25 personas Hasta 250 personas
Difusión de reunión de Skype No Hasta 10,000 asistentes en línea
PBX en la nube de Skype No si
Llamadas PSTN Sí (P2P, limitado) Sí (P2P y Enterprise)
Compartición de archivos si si
Integración con Office 365 No si
Surface Hub / sistemas de reuniones No si
Aplicación Wep disponible si si
Compatible con Linux, Xbox One y Amazon Fire si No
Compatible con Windows, Android si si
Compatible con Mac, iOS si si